Assistenza GeoFix GPS
Hai bisogno di aiuto con waypoint, tracce GPS, GPX, Apple Watch o funzioni Premium? Qui trovi i contatti e le informazioni essenziali per ricevere supporto.
Come possiamo aiutarti
Waypoint e tracce GPS
Problemi con salvataggio, visualizzazione o modifica di waypoint e tracce GPS.
Import/export GPX
Difficoltà nell'importare o esportare file GPX da e verso GeoFix.
Track Back e navigazione su traccia
Problemi con Track Back o con il riferimento di navigazione sulla traccia registrata.
Premium e acquisti App Store
Funzioni Premium non attive dopo l'acquisto, o domande sugli acquisti in-app.
Apple Watch e widget
Problemi di sincronizzazione con Apple Watch o con i widget iOS.
Feedback e suggerimenti
Idee per migliorare GeoFix o richieste di nuove funzionalità.
Contatti
Per richieste di assistenza, scrivi a:
Quando scrivi, indica se possibile:
- modello iPhone e versione iOS;
- versione GeoFix (visibile in Impostazioni → App);
- descrizione del problema;
- passaggi per riprodurlo;
- file GPX coinvolto, se rilevante.
Nell'app, waypoint e tracce restano sul dispositivo. Il sito può trattare dati tecnici secondo la Privacy Policy.
Prima di scrivere
Le risposte rapide alle domande più comuni.
GeoFix funziona senza connessione internet?
Sì. Le funzioni essenziali sono pensate per l'uso offline. Alcune operazioni di sistema, relative all'App Store o alla condivisione con app esterne, possono richiedere accesso alla rete.
Dove restano waypoint e tracce?
Waypoint e tracce restano sul dispositivo, salvo esportazioni o condivisioni avviate esplicitamente dall'utente.
Posso importare ed esportare file GPX?
GeoFix supporta import/export GPX per tracce e waypoint compatibili. Alcune funzioni GPX avanzate sono disponibili con Premium.
Ho un problema con un acquisto Premium.
Gli acquisti sono gestiti tramite App Store. Per problemi di pagamento, rimborso o acquisti Apple, utilizza anche gli strumenti Apple. Per problemi con lo sblocco delle funzioni in-app, contatta il supporto GeoFix all'indirizzo indicato sopra.